Handelsbetingelser – Marley Coffee
Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på Marley Coffee. Ved at gennemføre et køb accepterer du nedenstående betingelser.
Bestilling
Når du har afgivet en ordre på vores webshop, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er bindende, når ordrebekræftelsen er modtaget.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet er angivet. Eventuelle leveringsomkostninger vises tydeligt inden gennemførelse af købet.
Betaling
Vi tilbyder betaling med følgende betalingsmidler:
Dankort
Visa / Mastercard
MobilePay
Apple Pay / Google Pay
Beløbet trækkes først på din konto, når ordren afsendes fra vores lager.
Levering
Vi leverer til adresser i Danmark.
Leveringstid: 1–3 hverdage (med forbehold for udsolgte varer og højtider)
Forsendelsesmetode: Pakker sendes med anerkendt fragtleverandør. Postnord
Du modtager tracking, når din ordre er afsendt
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os tydelig besked pr. e-mail inden for 14 dage. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.
Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage
Du betaler selv for returfragten
Når varen er modtaget og godkendt, tilbagebetales beløbet til samme betalingsmiddel som anvendt ved købet
Returadresse
Marley Coffee
[Østergade 24A, 1 7400 Herning
Danmark
(Returnering kan ikke ske uden forudgående kontakt)
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til den gældende købelov. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget. Ved godkendt reklamation tilbyder vi reparation, ombytning, afslag i prisen eller tilbagebetaling – afhængigt af situationen.
Klagemuligheder
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os direkte på e-mail. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
For forbrugere bosat i et andet EU-land kan klage indgives via EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr
Persondata
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Oplysninger anvendes udelukkende til behandling af din ordre og deles ikke med uvedkommende.